Les produits reconditionnés inondent de plus en plus le marché. Impossible de passé à côté lorsque l’on cherche à investir dans du matériel High-Tech sans casser sa tirelire. Ni tout à fait neuf, ni tout à fait d’occasion, le reconditionnement est une nouvelle alternative encore méconnue des clients qui cherchent à faire des affaires sur internet. Mais qu’est-ce qu’un produit reconditionné ? Faut-il leur faire confiance ou au contraire les fuir absolument ?
C’est quoi un produit reconditionné ?
Par définition reconditionner veut dire « remettre en boite », en vérité cette manœuvre n’est qu’une des nombreuses étapes du processus de remise en circulation sur le marché d’un bien défectueux.
On parle de reconditionnement de produit quand un bien matériel rencontre un défaut technique mineur qui le rend inutilisable et donc non commercialisable sur un marché. Pour éviter la destruction du matériel, le produit est renvoyé soit au fournisseur d’origine soit à un prestataire de service (qui achète lui-même le bien pour un prix largement inférieur à celui du marché) pour être par la suite revendu. Le produit est alors diagnostiqué pour trouver l’origine de la panne, réparé, restauré, testé et reconditionné.
Le reconditionnement de produit contrairement aux idées reçues n’est pas une pratique nouvelle. Si internet a popularisé l’expression cette méthode qui consiste à redonner une nouvelle vie à un produit est pratiqué depuis longtemps par l’ensemble des commerçants.
Comment est reconditionné un produit ?
- Le produit défectueux est rendu par l’utilisateur au service après-vente du fournisseur pour échange.
- Le fournisseur passe soit par le fabriquant d’origine soit par une société spécialisé dans le reconditionnement de produit pour effectuer la restauration.
- Le produit subit alors une batterie de tests, puis est trié en fonction de la panne rencontrée. En cas d’anomalie majeure le produit est intégralement démantelé pour récupération des composants fonctionnels (pour pièce).
- Si le produit est réparable l’ensemble des pièces hors service sont remplacée par de nouvelles, l’ensemble du matériel est alors de nouveau testé et déclaré ou non fonctionnel.
- Le produit est alors nettoyer et esthétiquement restauré.
- Le produit alors reconditionné est revendu sur le marché.
Pour information, Un produit n’est pas considéré comme re-conditionnable s’il connait trop de panne ou s’il n’est pas esthétiquement réparable. Cette précaution prise par les réparateurs garantie la bonne utilisation d’un bien remis à neuf
Le reconditionnement de produit est-il une véritable bonne affaire ou simplement un moyen pour l’entreprise de se débarrasser de produit dont elles ne veulent plus ? Pour nous, cette méthode de vente n’a que des atouts, car sur des marchés en constante innovation, ou les prix flambent, impossible pour une personne lambda de s’offrir de nouvelles technologie sans se ruiner. Le reconditionnement de produit constitue donc une excellente alternative à l’achat neuf , même performance , même esthétique mais avec une tarification largement inférieur. Un produit reconditionné n’est pas non plus un produit d’occasion , beaucoup de grande enseignes (Amazon , Cdiscount , Rue du commerce par exemple) proposent un catalogue constitué en partie de produit reconditionné et joue donc leur réputation sur ce procédé , la confiance est donc de rigueur .